Alumno: Ramirez Ezequiel

Profesor: Daniel López Ferro

Instituto Terciario IDEC 

Materia: Metodología de la Investigación

Carrera: Tecnico Superior en Análisis y Programación

RESUMEN

         Esta investigación se realizó con el fin de averiguar un poco más acerca del fenómeno de la piratería, sobretodo en cuanto a la copia ilegal de películas y a la venta de las mismas.

            Desde hace tiempo que se habla de piratería, más aún con el desarrollo que ha adquirido Internet; las cosas ahora parecen conseguirse de una forma más sencilla y rápida. La información fluye con mayor rapidez y alcanza un mayor número de personas.

            La piratería aparece dentro de este marco, como algo creciente que afecta a un gran número de personas, pero que beneficia también a muchos. Y surgen las dudas de si deben tomarse medidas legales o no, si esta bien, o esta mal, o quiénes son los culpables.

            Con esta investigación busco aclarar un poco el tema, analizando la realidad de todos los días, averiguando en las noticias y en las opiniones de la gente, para poder arribar una conclusión más o menos certera.

            A lo que apunto principalmente es a los precios altos de los productos originales, en este caso las películas, y si esto influye o no en el desarrollo de este fenómeno. Qué piensa la gente, si tienen algo que ver los precios elevados, qué piensan los medios, y qué piensan las personas o empresas afectadas por la piratería.

            Se presentarán los objetivos a alcanzar; el planteamiento de una hipótesis relacionada con la realidad que se vive en estos tiempos; la elaboración de un marco teórico; y posteriormente se presentarán datos correspondientes a cifras investigadas y sacadas de encuestas realizadas, para poder finalmente arribar una conclusión que refute o confirme la hipótesis planteada.

INTRODUCCIÓN

Objetivos de la investigación:

- Dar a conocer de que manera afecta la piratería en la actualidad a las empresas

- Determinar las consecuencias que ocasionó en las diferentes industrias en los últimos diez años.

- Concientizar a las personas de este fenómeno y el desarrollo que tiene.

- Demostrar el cambio que ocasionó la piratería en la forma de vida de las personas.

Preguntas de investigación:

¿Qué? La piratería, principalmente de películas.

¿Cuándo? En la actualidad, en los últimos diez años.

¿Dónde? En toda la Argentina.

¿Por qué? Porque es necesario tomar conciencia del tema, y ver cómo afecta esto a las empresas e industrias, como videoclubes, o centros de ventas legales.

¿Para qué? Para informar a las personas acerca de este fenómeno, divulgar lo investigado y tomar conciencia de esto que ha crecido en importancia en estos últimos años.

¿Cómo? Mediante el método de investigación no experimental, recopilando información de diferentes fuentes. La investigación va a ser puramente teórica. Se harán encuestas para recopilar información a las personas y a algunos videoclubes de la zona, si es posible.

Definición y formulación de hipótesis:

Variables:

Variable dependiente: “El desarrollo de la piratería”,

Variables independientes: “precio de los productos originales”

“El desarrollo de la piratería está relacionado directamente con el aumento de los precios de los productos originales”

MARCO TEÓRICO

¿Qué es la piratería?

            La piratería es una palabra que ha adquirido importancia en los últimos tiempos, sobre todo con el desarrollo de la informática e internet. Se habla de piratería en cuanto a software, películas y música; pero exactamente ¿a qué llamamos piratería?

            Piratería es el término utilizado para referirse a la copia ilegal de obras literarias, musicales, audiovisuales o de software, infringiendo los derechos del autor. También hace referencia al negocio de la compra y venta de las copias de dichas obras. La persona que realiza esto es considerada un “pirata”. A veces se relaciona a la piratería con el neologismo “hacker”, aunque ambas actividades no estén necesariamente ligadas pues la palabra hacker se refiere a “una persona creativa, que le apasiona el conocimiento, descubrir o aprender nuevas cosas y entender su funcionamiento. La sinonimia con “cracker” tampoco es adecuada” (fuente wikipedia).

            Hay varios tipos de piratería (fuente wikipedia):

-        Piratería de software

-        Piratería de música

-        Piratería de videojuegos

-        Piratería de películas

A continuación explicaré cada uno de los tipos de piratería y comentaré la realidad que se vive en cada una de estas áreas.

¿Qué es un pirata informático?

            Según la enciclopedia virtual wikipedia:

            “Un pirata informático es quien adopta por negocio la reproducción, apropiación o acaparamiento y distribución, con fines lucrativos, y a gran escala, de distintos medios y contenidos (software, videos, música) de los que no posee licencia o permiso de su autor, generalmente haciendo uso de un ordenador. Siendo la de software la práctica de piratería más conocida”.

Piratería de software

            La piratería de software es la que se realiza perjudicando a los distintos programas informáticos y sistemas operativos. Muchos programas legales son “crackeados” para su uso gratuito; se generar números de serie mediante programas realizados por los llamados “crackers” o distintos “parches” (patchs) que se aplican a los programas para ser usados libremente sin haberlos adquirido de forma legal y con la licencia correspondiente.

            El uso de programas adulterados o ilegales, es mucho más común que el uso de programas legales, sobretodo en las computadoras domésticas que son clones. Actualmente, las notebooks vienen con programas con licencia legal, y es menos común que, por ejemplo, tengan un sistema operativo sin licencia.

                El mercado de software legal fue altamente afectado por la piratería durante los últimos años. Según el “Séptimo Estudio sobre Software Ilegal”:

-         En el 2008 el 73% del software en Argentina era ilegal

-         En el 2009 disminuyó, llegando a un 71%

-         La tasa promedio mundial es del 43%, mucho menor que en nuestro país.

-         Tan solo un 30% del software actual, es legítimo.

            Argentina se ubica entre los tres primeros países con mayores pérdidas en el sector de software. Se estima una cantidad de 645 millones de dólares al año de pérdida.

Piratería de música

            La piratería en la música es la que se realiza mediante la copia ilegal de CDs y DVDs y otros medios de almacenamiento, con el fin de lucrar, de obtener una ganancia.

            Mucha gente obtiene discos ilegales en la calle, o pide a un tercero que se los baje de Internet, con el argumento de que los originales son muy caros.

            Esto ha afectado mucho a los músicos, uno lo escucha normalmente en los programas de radio, en blogs de Internet, y en otros medios como la televisión. Hoy en día a los artistas les son más rentables los shows en vivo que la venta de discos o DVDs, a causa de la creciente copia ilegal de los mismos. Muchos, de hecho, optan por distribuir sus discos gratuitamente por Internet, para poder lograr mayor difusión y mayor presencia en los “en vivo”. De hecho, sin ir más lejos, esta medida fue tomada por Adrián Barilari, cantante de Rata Blanca; quien produjo un disco gratuitamente mediante la organización “dont pay music” (www.dontpaymusic.com),  así como hicieron otros tantos artistas de nuestro país.

            Los mismos han tenido que adaptarse a esto, debido a la decreciente venta de discos, mucho menor que en los 80’ o 90’. A pesar de las quejas o los mensajes que dan en sus shows, no han podido frenar éste fenómeno.

            Según la Cámara Argentina de Productores de Fonogramas y Videogramas (CAPIF), representante de la industria de la música, en nuestro país se venden unos 26 millones de discos ilegalmente, en la Salada se venden discos a 1$, alcanzando una pérdida superior a los 600 millones de pesos.

Piratería de videojuegos

            En cuanto a la piratería en los videojuegos, se podría decir que es el sector menos afectado, debido a la cantidad de dispositivos, consolas y medios físicos con el que cuentan los mismos. Sin embargo, hubo y hay piratería en este sector.

            El sector de los videojuegos desde el año 2002 es el único que ha ido reduciendo sus pérdidas en comparación con los otros sectores audiovisuales -cine y música-, según la Federación para la Protección de la Propiedad Intelectual de la Obra Audiovisual (FAP).

            De acuerdo con un artículo de Internet de la página www.hoytecnología.com, en el sector de los videojuegos la piratería no ha golpeado tan fuerte como en los otros sectores audiovisuales:

            “Desde hace pocos años el mundo de los videojuegos está viviendo una importante revolución: juegos que se manejan con un volante, una guitarra, una cámara que permite al jugador aparecer en el juego como personaje, unos micrófonos para cantar e incluso una báscula para hacer deporte son sólo algunos de los curiosos periféricos que obligan a los usuarios a adquirir productos originales, según comercios dedicados al sector audiovisual.?
            Además, Internet permite ampliar las funciones de los títulos a través de actualizaciones y complementos que, en muchas ocasiones, son gratuitos, y el único requisito es tener el título original para que desde las plataformas ‘on line’ no te anulen la consola, y a través de una clave acceder a esos contenidos especiales a los que no se puede llegar con una copia pirata, según los vendedores especialistas en videojuegos”. 

            Igualmente, la piratería ha afectado a la venta de títulos. Muchas consolas de nuestro país están “chipeadas”, es decir, se les coloca un chip especial en el hardware para que se puedan leer títulos copiados, no originales. La empresa Microsoft, por ejemplo, con su consola X-box, ha tomado la medida de no dejar jugar en línea a las personas que tienen estas consolas con títulos ilegales. De ésta forma, fuerzan a los usuarios de X-box a que adquieran títulos originales, y dejen de modificar las consolas; de otra forma no podrán disfrutar del juego on-line y la empresa les bloqueará la consola si lo intentan.
            Igualmente la venta de consolas sigue estando, al igual que la venta de insumos, como Joysticks, guitarras, y otros insumos, siendo menor la afección sufrida por la piratería.

            Muchos creen que con el lanzamiento de títulos en formato blue-ray la piratería terminaría pronto, debido a lo costoso que sería realizar una copia.

Piratería de películas

            Éste sería el tema al que más apunta ésta investigación, puesto que es el que más ha crecido en los últimos años, al menos en nuestro país, debido a que la mayoría de las personas ve películas o series. La piratería en las películas, al igual que en la música, se ha hecho muy común en las personas, uno lo ve en los pequeños puestos en las veredas del centro de las ciudades. La gente compra sin ningún remordimiento, es algo que ya se ha instaurado y es común.

            Según el diario La Nación, en nuestro país el 68 por ciento de las reproducciones son ilegales y la industria, el cine y los videoclubes han sufrido consecuencias serias. Los puestos de la calle ofrecen los últimos estrenos que aún están en el cine, y a un costo reducido, pero la calidad no es la misma, es mucho inferior. La mayoría de las películas que se venden en estos puestos vienen comprimidas en un solo dvd, en una calidad pésima, o cuándo no, grabadas por una cámara en una sala de cine.

            La gente sabe que las películas “truchas” se ven mal, pero les es más cómodo adquirirlas, y el precio es mucho menor. Por el mismo precio que uno alquila una película original, puede adquirir dos o más películas piratas.

            Otras personas consiguen las películas en Internet, mediante foros como “Taringa!”, en el que se comparten las mismas de forma gratuita y muy fácil, y en muchos casos, conservan la misma calidad que la versión original.

            Muchos videoclubs, como la red Blockbuster, alquilan películas originales, a un precio más o menos razonable, pero muchas personas prefieren no realizar éste gasto. El diario La Nación afirmó que la red Blockbuster ha sufrido grandes pérdidas por la piratería:

            “…Blockbuster, gigante del alquiler y la venta de películas, tuvo que ampliar su mercado para subsistir. A las golosinas y gaseosas que tradicionalmente comercializaba en sus locales les agregó oferta de comida rápida, pizzas congeladas, helados y vino. También ofrece productos electrónicos, como celulares, y merchandising oficial de las compañías cinematográficas. En la Argentina, la empresa tiene 72 locales en la Capital y el Gran Buenos Aires, y más de 11 en el resto del país. En 2008, diez de ellos ya habían sido modificados para ampliar el mercado de ventas. Aun así, la crisis está llevando al cierre de sucursales.”

            El cine también ha sufrido consecuencias, decreciendo la venta de las entradas, pero las personas alegan a que esto más que la piratería, es a causa de los elevados precios de las entradas. Ya una salida al cine cuesta caro, en Village Cines, una entrada cuesta cerca de $30, pero ese ya es otro tema.

            Según se apunta desde la Cámara Argentina de Videoclubes, en los últimos años desaparecieron en el país cientos de comercios dedicados a la venta y alquiler de películas y otros cientos de personas perdieron su empleo, básicamente por la “piratería” de DVD. También es cierto que muchos videoclubes se dedican a alquilar películas piratas, y no creen que estén haciendo algo ilegal, o al menos en nuestro país esto no está penado por la ley.

            Muchos, al igual que pasa con los videojuegos, tienen la esperanza que con el lanzamiento del nuevo formato blue-ray, se termine un poco con la piratería, aunque todavía con Internet, la piratería parece no tener fin.

El derecho de autor y la propiedad intelectual, aspecto legal y medidas ante la piratería:

                Lo redactado a continuación, es un resumen de un artículo de una página de Internet (“gestiopolis”):

            La facilidad de copia, aunque invita, no autoriza la copia indiscriminada de contenidos. Los derechos de autor existen en este medio como en cualquier otro.

            Internet, como otros medios digitalizados, permite la fácil copia de los contenidos que se representan en la misma, bien sea en los mensajes de correo, sistemas de mensajería por blogs, o en las páginas web. Sin embargo, la facilidad de copia, no autoriza la copia indiscriminada de contenidos.

            Las empresas propietarias de derechos han ejercido presiones para que en cada país se acojan leyes internacionales sobre la materia y se persiga a los infractores.

            El autor de una obra es el propietario de los derechos de autor sobre la obra. Estas obras incluyen trabajos literarios como libros, artículos de revistas, boletines, trabajos musicales, películas, programas de televisión, etc.

            El autor tiene derecho, a detener procesos de copiado y reproducción del trabajo, detener la elaboración de trabajo derivado del original, detener la venta o distribución de copias del trabajo, impedir que se presente el trabajo públicamente. En general, tiene derecho sobre la vida, distribución y reproducción de la obra, por hasta 70 años después de su muerte.

            Muchas copias se hacen bajo los mitos de que “como no cobro por la copia, lo puedo hacer”, “me llegó a mi, por lo que lo puedo distribuir”, “estoy dando publicidad gratuita”. Estos argumentos ni cualquier otro justifican la copia de ningún documento, a menos que el autor expresamente haya dado su autorización. Hay algo llamado “uso justo” de la copia y se permite, por ejemplo, citar una frase para probar un punto, con el adecuado crédito a la fuente, o que se utilice para la educación sin ánimo de lucro.

            El único que puede determinar si los argumentos son válidos o no, es el dueño de los derechos y ninguno de los argumentos anteriores autorizan su copia.

            Respecto a la violación de los derechos de autor, se constituye un proceso civil más no penal. Si se violan derechos de autor, lo más probable es que se gesten demandas y no acusaciones criminales. Sin embargo, con los castigos por daños y perjuicios pudiendo llegar a valores altos, pueden ocasionar cargos de fraude en algunas legislaciones y pueden tomar visos de cargos penales.

            Por otra parte, Sebastián Arana, estudiante avanzado de abogacía, aclaró lo siguiente respecto del acto delictivo de la piratería:

            “Es difícil determinar que tipo de delito es la piratería. Puesto que el robo es el apoderamiento ilegítimo de una cosa total o parcialmente ajena con violencia en las personas o en las cosas. Desde ya descartamos entonces que es un robo. Quizás penalmente sería encuadrable en el hurto que sería el apoderamiento ilegítimo de una cosa total o parcialmente ajena. Pero en este caso, ¿existiría una acción atribuible a un sujeto como es constitucionalmente exigido? (en el caso que uno se “apodera de un objeto”). Sin duda estamos ante una infracción  de violación al derecho intelectual constitucionalmente protegido del autor. Es decir estamos ante un delito de tipo civil, que sólo generaría una acción para resarcir el daño injustamente causado, entiendo que sería demasiado grave aplicar una sanción penal, incluso contravencional a la piratería hogareña (entiendo que es diferente a lo que puede ser una comercialización a gran escala en la que también sería injusto aplicar una sanción penal a quien es el eslabón más débil de esa cadena, como sería el vendedor ambulante y quien adquiere a éste).”

            En su opinión, y basado en el marco legal, tomar una acción penal en el caso de la piratería sería una exageración, como ya se explicaba antes, sería más adecuado enmarcar a la misma en el cuadro del delito civil.

Marco legal: Sanciones de leyes y acciones judiciales

            En nuestro país no existen aún medidas legales en contra de la piratería, en cuanto a la descarga y venta de películas y música. Por ahora sólo se realizan demandas aisladas a personas o entidades por infracción de derechos de autor, como se vio anteriormente. Por esta razón se ubica entre uno de los países con menos medidas “antipiratería”, según la lista negra expuesta por el gobierno de EEUU.

            Según el diario Clarín, la Cámara Argentina de Productores de Fonogramas y Videogramas (CAPIF), ha realizado campañas antipiratería en nuestro país, demandando a 20 usuarios por bajar música de Internet. Dichas acciones alcanzarían a personas que tienen en su poder más de cincomil canciones. Éstas medidas se realizan en el ámbito judicial, mediante demandas civiles por daños y perjuicios a diferentes usuarios que realizan intercambio de archivos de música en la web.
            Las acciones en Argentina, están enmarcadas en una campaña anti-piratería global. Sucede que la Industria Fonográfica ha decidido ampliar sus acciones legales contra el intercambio ilegal de archivos musicales fuera de las fronteras de los Estados Unidos. 

Desde marzo del año pasado, se iniciaron más de 2.100 demandas contra usuarios de distintas partes del mundo. Y por primera vez en años, quienes bajen archivos por la red en Argentina, Suecia, Suiza, Hong Kong y Singapur se arriesgarán a pagar multas de 3.000 dólares o más.

            La página http://www.jsabina.net/ contenía la siguiente información respecto a la sanción de una ley antipiratería, pero en el marco del software legal:

            Bajo la consigna “una máquina, una licencia”, los legisladores argentinos sancionaron una ley que penaliza expresamente la reproducción ilegal de programas de computación. La Cámara de Diputados de la República Argentina aprobó una modificación a la Ley de Propiedad Intelectual, conocida también como “Ley Noble”, en la que se incorpora al software como una obra protegida por la ley.  Las modificaciones realizadas a la Ley 11.723 cierran un capítulo de un largo debate que tuvo su clímax en febrero, cuando, argumentando un “vacío legal”, la Corte Suprema de Justicia ratificó un fallo que declaraba que no correspondía penar a aquellos que reproducían programas informáticos sin el consentimiento del autor. Pues bien, las cosas cambiaron y cuando la ley aparezca en el Boletín Oficial, aquellos cometan el delito podrán ser condenados a una pena que va de un mes a seis años.  De todos modos, muchos especialistas en temas jurídicos e informáticos señalaron que, en rigor, la legislación disponible hasta ahora era suficiente, y que el debate, en realidad, formó parte de una negociación entre el gobierno y las empresas de informática, preocupadas por la cantidad de software ilegal que puede encontrarse en el sector público. Antonio Millé, asesor legal de la organización “Software legal”, que agrupa a varias compañías de tecnología informática en contra de la piratería, declaró al diario argentino Clarín: “Hay una enorme cantidad de ‘clones’ cargados con software ilegal. Esto influye sobre todo en el mercado hogareño, que se surte especialmente de clones”.  En cuanto a la piratería en las empresas, Millé estimó: “En las grandes empresas, el 70 u 80 por ciento del software es legal. En empresas medianas, el 40 ó 50 por ciento”. ¿Y en el hogar? “Allí el porcentaje de software legal es nulo”, respondió.  Sin embargo, la ley todavía deja temas pendientes, como el derecho de los programadores de software. El artículo 2 de la ley establece que los titulares del derecho de propiedad intelectual son las empresas para las que los programadores trabajan. Curiosamente, hace algunos meses, durante un momento difícil de la negociación entre el gobierno y las empresas, un legislador oficialista introdujo en el proyecto la posición contraria: que el programador es el único propietario intelectual del software.    

            En México, por ejemplo, según un artículo de Internet de mediados de este año, se sancionó una ley antipiratería con respecto a la venta en las calles de productos ilegales. El artículo (http://vivirmexico.com/2010/04/aprueban-en-la-camara-de-diputados-ley-antipirateria) dice lo siguiente:

            “Con 359 votos a favor, 26 en contra y 12 abstenciones el pleno de la Cámara de Diputados aprobó el dictamen que pretende reformar el Código Penal Federal y la Ley de la Propiedad industrial para que el delito de “piratería” sea perseguido de oficio, en una llamada Ley Antipiratería.

            Las sanciones irán de dos a seis años de prisión y una multa de cien a diez mil días de salario mínimo en el Distrito Federal para quien venda en vía o en lugares públicos, en forma dolosa y con fines de lucro, objetos falsificados de marcas protegidas por este dictamen, pero si la venta se realiza en establecimientos comerciales o de manera organizada o permanente, el delito se perseguirá de oficio.

            La mayoría de los diputados que votaron a favor de esta medidas lo hicieron en base a las consecuencias de la práctica de la piratería pues aseguran que los delitos en materia de derechos de autor y en contra de la propiedad industrial, no sólo afectan a bienes jurídicos del propietario de los derechos, sino que contribuye a una afectación para la economía del país en general y de la sociedad.

            Según las cifras otorgadas por el presidente de la comisión de Justicia de la Cámara de Diputados, Víctor Humberto Benítex al año se pierden 750 millones de dólares, pero lo que le concierne al gobierno es lo que se pierde en impuestos, se habla de un millón con los cuales podrían crear, escuelas, hospitales, centros de salud y claro pagar los salarios de nuestros incompetentes legisladores.

            Se dice que el daño económico que la piratería causó en el 2009 fue de más de 964 mil millones de pesos y que ocho de cada 10 personas compraron productos piratas, así como que el 54% de los bienes que están en el comercio son falsificaciones.

            Por otro lado, los votos en contra se dieron principalmente por diputados pertenecientes al Partido del Trabajo, pues aseguran que este dictamen busca criminalizar la actividad del comercio informal que realizan millones de mexicanos que no no cuentan con empleo formal, aclarando que no es que la gente le guste vender mercancía apócrifa, sino que lo hace por que no tiene empleo.

            Otros dijeron que esta Ley sólo pretende beneficiar a los monopolios de las grandes empresas en el país.

El hecho es que la piratería se ha adueñado de nuestras calles, en cada esquina hay un puesto de productos falsificados y si, son gente que a falta de empleo tiene que salir a buscar autoemplearse, pero no creo que permitiendo que se cometa un delito sea como se solucione la situación del desempleo y la economía.

Así que estoy en total acuerdo con esta Ley, que además esperemos limpie las calles de tanto ambulante en las calles de la Ciudad.”

            En España, también están tratando de sancionar una ley antipiratería, es la llamada “ley Sinde”, que fue propuesta en marzo de este año, y hoy día se encuentra en el congreso, a medio camino de ser lanzada.

            La ley afectaría a los sitios web que realizan intercambio de información no autorizado. Según las noticias en Internet:

            “La normativa contempla la creación de una Comisión de Propiedad Intelectual dependiente del Ministerio de Cultura y encargada de velar por el cumplimiento de los derechos de autor. El sistema de la elección de sus miembros todavía está por decidir. A ella llegarán las denuncias presentadas por entidades de gestión o particulares, aunque no tendrá la decisión final.

Será un juez de lo contencioso administrativo de la Audiencia Nacional quién se encargue de decidir si se debe o no cerrar la página web en función de si se vulneran derechos fundamentales, como la libertad de expresión. Tendrá un plazo de cuatro días para tomar una decisión al respecto.”

            Muchas personas que tienen blogs en Internet y otros ciudadanos, se oponen a esta ley, con la defensa de que se violan los derechos de las personas que quieren expresarse libremente en Internet compartiendo y citando información. Creen que se está bloqueando el futuro de Internet.

Recolección de datos:

Encuesta: “Piratería en Argentina”

¿Qué formato tendrá?

            Cuestionario con preguntas con opciones de respuesta (preguntas cerradas), respuestas si/no, múltiple choice, algunas preguntas con respuesta desarrollable brevemente.

¿De qué manera se realizará?

            Vía e-mail y a personas en la calle.

¿Qué cantidad de personas alcanzará?

            Personas que tienen relación con el tema, o que han escuchado algo del mismo, personas que consumen películas “piratas”. Personas que tienen conexión a Internet, en su mayoría o que suelen alquilar películas, piratas o no.

            La encuesta alcanza a un total de 50 personas, de diferentes lugares del país, en el caso de la encuesta vía e-mail, y algunas personas de la zona de Alto Valle y Neuquén, en el caso de la encuesta en persona.

¿Cuántos interrogantes tendrá?

            Diez interrogantes, pueden ser menos según conteste si/no a ciertas preguntas.

¿Cuáles serán las preguntas a realizar?

            Las preguntas serán las siguientes:

1-      ¿Qué es la piratería para usted?

a)      Un robo.

b)      Infringir derechos de autor mediante la copia ilegal.

c)      Una forma de conseguir las cosas de una manera más fácil y barata.

d)      Le es indiferente.

2-      ¿Usted compra o alquila películas que no son originales? (si/no)

3-      ¿Compra o alquila películas originales? (si/no)

4-      (en caso de que la anterior sea negativa)

      Si bajaran los precios de las originales ¿las compraría o alquilaría?

5-      ¿Por qué cree usted que la gente compra tantas películas piratas?

6-      ¿Creería usted que deben tomarse medidas al respecto?

7-      ¿Tiene banda ancha?(si/no)

8-      (en caso de que la anterior se afirmativa)

      ¿Baja películas de internet?

9-      ¿Cree que bajar películas de Internet es un delito?

10-   ¿Está en contra de los que venden o alquilan películas piratas?

Resultados

            Los resultados siguientes son los obtenidos en las diferentes preguntas de la encuesta, tomando una muestra total de 50 personas, de diferentes lugares del país:

¿Qué es la piratería?

            En cuanto a esta pregunta, que fue formato múltiple choice, se arribaron los siguientes resultados:

            La mayoría de las personas encuestadas, 26 personas de 50, piensa que la piratería es “una forma de conseguir las cosas de una manera más fácil y barata”. Mientras que 21 personas de 50, cree que la piratería es “infringir derechos de autor mediante la copia ilegal”. Solamente 3 personas de 50 se mostraron indiferentes a la definición de piratería.

¿Usted compra o alquila películas que no son originales?

            En cuanto a esta pregunta, que se respondía solamente con si/no, se llegaron a los siguientes resultados:

            El resultado de la pregunta fue muy distribuido, teniendo 26 personas de 50 con una respuesta afirmativa, es decir, que compra o alquila películas que son piratas. Y 24 personas de 50 dieron una respuesta negativa.

¿Compra o alquila películas originales?

            En cuanto a esta pregunta, que también se respondía solamente con si/no, se llegaron a los siguientes resultados:

            En este caso la respuesta de las personas fue en su mayoría afirmativa, 36 de 50 encuestados compra o alquila películas originales, mientras que solo 14 de 50 no lo hace.

Resultados arribados entre las dos preguntas anteriores:

            Los resultados que se obtuvieron de unir las dos preguntas anteriores fueron los siguientes:

            El resultado obtenido fue distribuido en cuanto a las personas que alquilan o compran solamente películas originales y las que consumen ambas. Si tomamos en cuenta el porcentaje de las personas que consumen ambas sumado al porcentaje de las que consumen sólo películas piratas, nos da el total de 52% anterior, de personas que consumen películas piratas. Y si tomamos que un 12% no consume ninguna de las dos, eso nos da un total mayoritario de personas que compran o alquilan películas no originales. Con más exactitud, un 59% de encuestados que consume películas, consume piratas.

Si bajaran los precios de las originales ¿las compraría o alquilaría?

            A las personas que no consumen películas originales se les realizó esta pregunta, obteniendo los siguientes resultados:

            De la minoría que no consume películas originales, se obtuvo que un 64% lo haría si se bajaran los precios de las mismas.

¿Por qué cree usted que la gente compra tantas películas piratas?

            De las opiniones obtenidas por la pregunta realizada, se sacaron las más comunes entre las respuestas, arribando a los siguientes datos:

            El total de las 50 personas opinó que la gente compra películas piratas porque tienen menor precio que las originales. Unas 15 de las 50 además opinaron que las personas las compran porque consiguen las películas antes de su estreno en el cine. Además 15 personas opinaron también que las películas piratas tienen facilidad de compra, por su presentación o promoción, o porque las venden a la salida de cualquier negocio o en la misma calle. Nueve personas opinaron que no se justifica el gasto en una película original, debido a que ver películas no es una de las prioridades básicas de la gente, sobre todo las personas con bajo nivel económico. Escasas 5 personas además opinaron que la gente las prefiere porque vienen muchas películas en un mismo DVD.

¿Creería usted que deben tomarse medidas al respecto?

            En cuanto a esta pregunta, se llegaron a los siguientes resultados:

            La mayoría, un 56% de las personas encuestadas, cree que deberían tomarse medidas con respecto a la piratería. Un 40% de las personas cree que no, que se deberían dejar las cosas como están, y un escaso 4% no emitió opinión al respecto.

¿Tiene banda ancha?

            Esta pregunta se contestaba solamente por si o por no, y se obtuvieron los siguientes resultados:

            Casi el total de los encuestados tiene conexión de Internet de banda ancha, solamente 5 personas entrevistadas no poseían.

¿Baja películas de Internet?

            Esta pregunta se formulaba a las personas que habían contestado que sí poseían conexión de banda ancha. Estos fueron los resultados:

            La gran mayoría, un 82% de los encuestados, contestó que regularmente baja películas de sitios de Internet, un 9% solamente a veces, y otro 9% dice que no baja películas de Internet. Eso da como resultado un 91% de personas que poseyendo banda ancha, baja películas de Internet, aunque sea no tan frecuentemente. Cabe destacar que el 9% de las personas que contestaron que no bajan películas de Internet, son personas que usan la conexión para actividades básicas como “chatear”, revisar el correo o subir fotos a facebook; generalmente usuarios poco capacitados en computación, que no saben cómo realizar una descarga de una película, o no saben de dónde bajarla.    

¿Cree que bajar películas de Internet es un delito?

            Esta pregunta se realizó a todos los encuestados, poseyendo banda ancha o no, y contestando solamente si o no, obteniendo los siguientes resultados:

            Los resultados fueron muy distribuidos, 26 personas de las 50 encuestadas, contestaron que bajar películas es un delito, mientras que 24 personas opinaron que no lo es.

¿Está en contra de los que venden o alquilan películas piratas?

            Esta era una pregunta que tenía la posibilidad de ir más allá del si o no, algunas personas se limitaron a responder de forma afirmativa o negativa, mientras que otras emitieron una pequeña opinión adjunta a la respuesta. Se obtuvo lo siguiente:

            La mayoría, un 36% de los encuestados, no se opone a que se comercialicen películas piratas. Un 10% solamente se opone a aquellos que comercializan películas en mala calidad o grabadas de forma defectuosa. El 30% si se opone al comercio ilegal. Un 14% piensa que la gente decide a quién comprarle; si prefiere calidad y precio o algo de no tanta calidad y barato. Otro 10% se mostró indiferente ante los comerciantes de películas piratas.

Conclusión

Resumen

            Se presentó  y se dio en este informe, en primer lugar, una definición teórica de lo que es la piratería: “término utilizado para referirse a la copia ilegal de obras literarias, musicales, audiovisuales o de software, infringiendo los derechos del autor. También hace referencia al negocio de la compra y venta de las copias de dichas obras.” También se mostró a través de la encuesta que un alto porcentaje (52%) de las personas encuestadas opinan que la piratería es “una forma de conseguir las cosas de una manera más fácil y barata”.

            Se observó que en Internet la información que fluye y se intercambia, es prácticamente incontrolable, hay innumerables sitios donde se bajan archivos subidos por otras personas. Se consigue de forma gratuita música, películas, programas y videojuegos, sin la necesidad de pagar un centavo. Esto pone en pie de guerra y desespera principalmente a las grandes empresas e industrias de las áreas antes mencionadas (música, películas, programas y videojuegos). Son los que principalmente solicitan medidas al respecto.

            Se ha mencionado, según las fuentes consultadas, que muchos puestos de trabajo se han perdido, y que muchas industrias están en decadencia. Mientras que pequeños comerciantes que se ubican en puestos en la calle, o en modestos locales, comienzan a surgir instaurando en la sociedad un nuevo negocio: el comercio de  productos ilegales, de menor precio y menor calidad, pero al parecer, más al alcance de la gente que dichas grandes industrias.

            Los países que hacen algo al respecto son por lo general los que más industrias de este tipo poseen, países como Alemania, Francia, EEUU, y otros que en este último año comenzaron a intentarlo como España y México. Se vio también que muchos países son ubicados en una lista negra, por tomar escasas medidas al respecto, entre los mismos se encuentra Argentina, junto a otros como Venezuela, Chile, China y Rusia.

            Se realizó una encuesta obteniendo varios datos al respecto, de una muestra de 50 personas, para determinar que opina la gente de nuestro país del tema.

            A continuación explico los hallazgos obtenidos de la comparación de datos de la encuesta y del marco teórico.

Hallazgos importantes

            Como primer hallazgo importante tenemos la amplitud de la definición del término piratería. A pesar de la definición formal antes dada, y de que un 42% de los encuestados piensa que es algo ilegal y que infringe los derechos de autor, tenemos a un 52% de personas encuestadas que opina que es una forma de conseguir las cosas de una manera más fácil y barata.

Es decir, para muchas personas, la piratería es una herramienta para conseguir información de una manera más sencilla y al alcance de la mano; sin tener que adeudarse comprando los productos originales poco disponibles en el mercado. Muchas veces uno tiene la voluntad de comprar algo original y gastaría bastante por el producto, pero revisando las disponibilidades, se encuentra con que el producto deseado no se encuentra, o si se encuentra está muy por encima del alcance del bolsillo.

            Otro hallazgo importante, es darse cuenta de la magnitud que alcanza este “monstruo” denominado Internet, es una fluctuación enorme de contenido, imparable e incontenible. Basta con que uno coloque en el buscador de Google la palabra relacionada con lo buscado, concatenado a los caracteres claves “Taringa”, para que una enorme cantidad de links con posibles resultados acertados aparezca en pantalla, y uno así de fácil obtiene lo requerido. Con Internet la gente se dio cuenta de que las cosas son más fáciles.

            Además de esto aparece algo interesante con la piratería, los pequeños vendedores de películas, juegos, música y otros objetos que infringen los derechos de autor. En la encuesta, solamente un 30% se opuso a estos comerciantes, al resto parece no afectarles tanto. Muchos de los encuestados posee banda ancha (90%) y de este porcentaje, sólo un 9% nunca bajó una película de Internet. Significa que a pesar de que se tomen medidas en contra de los comerciantes de películas y otros artículos piratas, hay todavía un alto porcentaje de personas que descargan estas mismas películas para consumo propio, o para compartir. Es decir, aún más perdidas para el “negocio legal”. A pesar de todo esto, se vio en la encuesta que un 72% de personas todavía consume productos originales, aunque no se ha analizado la cantidad, quizá sea escasa o no tan frecuente. Además de este 72% un 36% (la mitad) también consume películas piratas, significa que quienes compran productos exclusivamente originales son un 36%. De los que no consumen productos originales, algunos afirman que los compraría si bajaran los precios (un 64%).

            Otro dato importante a tener en cuenta es que el 100% de los encuestados opina que las personas que consumen películas piratas lo hacen porque son más baratas que las originales. Significa que si se bajaran los precios de las mismas, podría haber una reinserción al mercado de los productos originales. Las posibilidades son altas pero no certeras, puesto que aún un alto porcentaje de personas posee banda ancha y consigue películas a un precio mucho menor: $0, solamente se paga el precio del abono básico de la conexión.

            La gente tiene conciencia de que las películas piratas son de menor calidad, pero tienen un precio al menos 300% menor que las originales, además las prefieren por comodidad, porque encuentran varios títulos en uno y además las consiguen antes de que salgan en el cine. Uno sale del supermercado y se encuentra con un puesto de películas piratas, ve el bajo costo y se tienta, y vuelve a su hogar con la esperanza de que el escaso precio que pagó, signifique un producto más o menos fiable y de calidad.

Cumplimiento de los objetivos iniciales

- Dar a conocer de que manera afecta la piratería en la actualidad a las empresas

            Creo que dicho objetivo fue cumplido, se vio cómo Internet y los pequeños comerciantes de productos ilegales afectaron a las grandes empresas de videoclubes como Blockbuster, a las grandes compañías discográficas, a las grandes empresas desarrolladoras de software y a las grandes compañías de videojuegos. Si bien todas estas empresas, fueron decayendo en los últimos años, vemos también que otras tantas pequeñas cobran fuerza, como los pequeños comerciantes “piratas”, que parecen ser más humildes y menos ambiciosos. También se vio que Internet es algo que parece irrefrenable, en constante crecimiento, y más allá de los vendedores, parece que este es el factor principal que actúa en contra de las empresas; sin embargo, a favor de mucha gente.

- Determinar las consecuencias que ocasionó en las diferentes industrias en los últimos diez años.

            Las consecuencias parecen ser muchas, entre ellas: la empresa Blockbuster, que tenía un peso muy importante, se vio obligada a cerrar muchas sucursales. Las empresas discográficas perdieron peso, y ya los discos no se venden como antes, obligándolas a rever muchos contratos con diferentes artistas. Las empresas de videojuegos tuvieron que aumentar la seguridad en las consolas, y tuvieron que esforzarse mucho más para que sus usuarios consuman títulos originales. La industria de los pequeños comerciantes de películas y otros artículos piratas ha crecido, y ahora ya es común en nuestra sociedad. Muchos artistas de la música tuvieron que realizar trabajos gratuitos, y abandonaron grandes contratos con discográficas importantes. Tuvieron que distribuir su material por la red sin obtener nada a cambio o pequeñas donaciones, además tuvieron que aumentar la frecuencia de sus shows en vivo.

- Concientizar a las personas de este fenómeno y el desarrollo que tiene.

            Habiendo profundizado en el tema, uno se da cuenta de que la gente tiene más conciencia de lo que se pensaba al principio del informe. La gente sabe muy bien lo que es la piratería, y cuánto ha facilitado sus vidas. Ya se ha hecho algo cultural, algo muy difícil de extirpar de la realidad de hoy.

- Demostrar el cambio que ocasionó la piratería en la forma de vida de las personas.

            Se probó que las personas ya son dependientes de la piratería, más que nada en Internet. La gente ya se acostumbró a poner una palabra en el buscador y obtener un resultado sin buscar mucho más. Ya se acostumbró a buscar un “crack” o un “patch” para que un programa funcione de manera “legal”. Se acostumbró a bajar discos completos de su artista preferido, o a ver una película más o menos bien, sin tener que pagar un peso, o pagando una leve suma en un puesto ubicado en una calle cercana, por un pack de discos mp3 o unos cuántos títulos de películas que aún no salen del estreno en cine.

            Costumbre, facilidad, comodidad, economía, desborde de flujos de información; eso ocasionó la piratería en la forma de vida de las personas.

En cuanto a la hipótesis planteada:

“El desarrollo de la piratería está relacionado directamente con el aumento de los precios de los productos originales”

            Pienso que la hipótesis es refutada, si bien es cierto que si el precio de los productos originales disminuye, puede haber una posibilidad de reinserción y competencia en el mercado, aún hay un alto porcentaje de personas sentadas detrás de un ordenador y conectadas a Internet, con las cosas al alcance de su mano y sin la necesidad de pagarle nada a nadie (salvo al proveedor del servicio). Las personas han encontrado una herramienta que les facilita las cosas, la gente está más informada y adquiere un gran poder en sus manos. El poder de las grandes empresas empieza a decaer ante el duro rival denominado “piratería”, el poder pasa a manos de pequeños comerciantes y gente común que comparte las cosas.

            Es cierto que puestos de trabajo se han perdido, que grandes industrias empiezan a perder poder, pero hay otro poder que empieza a surgir, el llamado poder de la “inteligencia colectiva”. Y pienso que el que haya gente que lucre con esto, como los que están en los puestos en la vereda, o los que alquilan películas ilegales, es el menor problema de estas grandes compañías.

            En conclusión, la gente aprende cada día diferentes métodos para hacer correr la información por esta gran herramienta llamada Internet, a espaldas de las empresas. Basándome en lo investigado en este informe, dudo mucho que alguien pueda frenar este fenómeno, o al menos, parece muy difícil realizarlo. Una cosa es segura, bajar los precios de los productos originales es una medida que ayudaría, pero no bastaría para frenar el creciente desarrollo de la piratería; para esto habría que controlar absolutamente todo Internet, y es algo muy difícil de realizar.

Evaluación

            Una de las cosas que habría que haber tenido más en cuenta es investigar más cuánto consume la gente en cuanto a productos originales, en vez de haber tenido en cuenta, en la encuesta, tan solo si “compraba o alquilaba” o no; los datos hubiesen sido más acertados en este punto. Además tendría que haber preguntado a personas con más variación de edades, quizá la recolección de datos hubiera sido diferente (los encuestados fueron de edades entre 15 y 40 años).

            Fue fácil estudiar el fenómeno debido al creciente desarrollo que ha tenido en los últimos tiempos, y cuánto se habla del mismo.

            Fue muy difícil encontrar las medidas legales que se toman en los diferentes países, pues es algo que parece estar aún en desarrollo,

            Lo difícil también de esto, es que no se sabe además, si el fenómeno es bueno o malo, pues por más que haya perjudicado a muchas industrias y empresas, parece haber beneficiado a muchas otras, y parece haber cambiado el pensamiento de muchas personas.

“Argentina, Chile y Venezuela, en lista negra de la piratería intelectual”

http://www.noticiasid.com/?p=728

02/11/10 21:32

“Increible! Baja la piratería en Argentina!”

http://www.redusers.com/noticias/increible-baja-la-pirateria-en-argentina/

02/11/10 21:35

“Definición de Piratería”

http://www.alegsa.com.ar/Dic/pirateria.php

02/11/10 21:39

“Pirata informático”

http://es.wikipedia.org/wiki/Pirata_inform%C3%A1tico

02/11/10 21:40

“Derechos de Autor”

http://www.gestiopolis.com/delta/prof/PRO136.html

02/11/10 21:40

“Crece el consumo de películas piratas”

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1102517

02/11/10 21:45

“Ante la baja en el número de alquileres”

http://www.diariodemocracia.com/diario/articulo.php?idNoticia=22528

03/11/10 11:23

“Por la piratería de música la industria pierde $ 600 millones”

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=960812

04/11/10 11:40

“Los videojuegos son la alternativa a la piratería de la industria audiovisual”

http://www.hoytecnologia.com/noticias/videojuegos-alternativa-pirateria-industria/69567

04/11/10 12:32

“El sector de los videojuegos afirma que el nivel de piratería en España pulveriza empleos en el peor momento de la crisis”

http://www.noticiascadadia.com/noticia/19056-el-sector-de-los-videojuegos-afirma-que-el-nivel-de-pirateria-en-espana-pulveriza-empleos-en/

04/11/10 12:37

“Campaña antipiratería”

http://edant.clarin.com/diario/2005/11/15/um/m-01090270.htm

21/11/10 09:46

“Nuevas acciones contra la piratería de música en Internet”

http://elplanetoide.com/page.php?id_pagina=18&titulo=Nueva%20acciones%20contra%20la%20pirater%EDa%20de%20m%FAsica%20en%20Internet

21/11/10 10:05

“Aprueban en la cámara de diputados ley antipiratería”

http://vivirmexico.com/2010/04/aprueban-en-la-camara-de-diputados-ley-antipirateria

22/11/10 10:30

“Argentina: Congreso aprueba  ley antipiratería”  

http://www.jsabina.net/delitos.html

22/11/10 10:30

“España estrena ley antipiratería en Internet”

http://www.suite101.net/content/espana-estrena-ley-antipirateria-en-internet-a13045

22/11/10 10:50

“La polémica ‘Ley Sinde’ inicia su camino en el Parlamento”

http://www.elmundo.es/elmundo/2010/09/22/navegante/1285150005.html

22/11/10 10:50

de Datos en Computadoras

Valverde, Juan Pablo
Legajo: 0-28
INSTITUTO TERCIARIO IDEC

Carrera: Técnico Superior en Reparación de Computadoras y Periféricos
Cipolletti – Río Negro
Asesor: Profesor Juan Pablo Celeste

INDICE GENERAL

 Introducción                      

¿Cómo funciona?            
Amenazas                         
Medidas de prevención  
Implementaciones         

       Backups                         

       Detección y corrección de errores 

       S.M.A.R.T.                     

       R.A.I.D.                            

       Antivirus, Antispyware, Firewall

       Recuperación de archivos borrados

       Reparación de unidades

Conclusión                                                                                                             

Fuentes   

MEDIDAS DE PREVENCIÓN

Cuando el fin más importante de la adquisición de sistemas informáticos es el almacenamiento de información (entre otras cosas), la primera norma de prevención ante la pérdida de información se presenta al realizar la compra de dichos sistemas, debiendo buscar que estos sean armados o ensamblados por personal idóneo utilizando componentes de calidad. Una PC armada con componentes económicos y de baja calidad tendrá una durabilidad estimada menor que una armada con componentes de buena calidad, y si la persona que concibió el diseño o ensamblo el sistema no tuvo presente en ese momento detalles como: acumulación de polvo y suciedad, medios de refrigeración adecuados,  requerimientos de energía, flujo de aire dentro del gabinete, ubicación de componentes y cables, etc.; entonces dicho sistema informático tendrá mayores posibilidades de fallar que aquel en donde se hayan tenido en cuenta tales aspectos.

También en ese momento es necesario evaluar la compra de una fuente de energía ininterrumpida (UPS) que brinde unos minutos extra de energía en caso de un eventual corte del suministro eléctrico, para poder guardar la información y apagar el sistema con seguridad. De no ser necesaria una UPS, será conveniente contar al menos con estabilizador de tensión para los equipos instalados, que no permite el paso de excesos de tensión a los artefactos eléctricos conectados a el. Tanto para la UPS como para el estabilizador, se debe calcular la potencia que deberán suministrar o soportar con el fin de hacer una compra correcta.

El lugar en donde se instale el sistema informático debe ser adecuado para ello, teniendo como requisitos indispensables una instalación eléctrica adecuada que pueda suministrar potencia suficiente al sistema informático, contando con tomas de energía polarizados y puesta a tierra instalada, en un circuito eléctrico con llaves termo magnéticas que permitan cortar el circuito y trabajar en caso de un problema eléctrico y disyuntor diferencial para la seguridad de los equipos y las personas que utilizan el sistema ante situaciones de corto circuito o descargas. Es muy importante que el lugar donde se instale el sistema informático tenga ventilación, ya que con el consumo eléctrico se genera calor que debe ser evacuado de los equipos para que continúen funcionando correctamente, y con el fin de alivianar el mantenimiento el lugar no debe ser propenso a la acumulación de suciedad, la cual con el paso del tiempo afecta negativamente a los medios de ventilación y refrigeración con que cuentan los sistemas informáticos, por lo que cerca de las ventanas o el piso no es buen lugar para ubicarlos. Es recomendable que el lugar no tenga una elevada ni una muy baja humedad en el ambiente, y que su temperatura no sea excesiva, ya que ambos elementos pueden causar problemas eléctricos y de refrigeración. Según el lugar de trabajo, es recomendable cumplir con las normas de seguridad requeridas para la actividad, tales como poseer y tener en regla los extintores de fuego, no acumular o reducir en lo posible la cantidad de materiales inflamables, etc.

Una vez el o los sistemas están en funcionamiento, las personas encargadas de su utilización deben abstenerse de consumir alimentos o bebidas sobre o cerca de los sistemas, ya que la suciedad que producen o el derrame accidental de líquido sobre los equipos pueden causar serios inconvenientes.

Es muy importante que solo tengan acceso al sistema informático las personas a las cuales les concierne, utilizando los sistemas de seguridad por software (contraseñas, niveles de acceso) y hardware (alarmas, identificación física del usuario) que sean necesarios para el caso y la aplicación, tanto para evitar errores o malentendidos de un usuario que sin intención altero información importante como para evitar problemas mayores como el robo o fuga de información y el sabotaje de sistemas.

Por último recordar el mantenimiento preventivo de los sistemas informáticos (limpieza del interior de los equipos, chequeo) para no encontrarse de forma imprevista con un problema que lleve a la perdida de información o de tiempo.

IMPLEMENTACIONES

Entrando mas profundamente en el tema, hay una variedad de formas en que se puede lograr un sistema informático y un entorno mas seguro para la información que contiene, y hay varias posibilidades a la hora de intentar recuperar la información de un sistema que haya fallado o haya sido afectado por alguna de las amenazas mencionadas. A continuación se analizan las formas más directas de asegurar la información, ya que existen muchas posibilidades a implementar para mejorar la seguridad de la información, pero no todas son de aplicación directa y clara.

Backups

En las tecnologías de la información se denomina backup a las copias adicionales que se hacen de cierta información con el fin de conservarla ante un evento que lleve a la pérdida de ella en el medio original.
Se usan la mayoría de las veces con 2 propósitos, uno es devolver a un sistema informático un estado operacional después de un inconveniente que haya llevado a su falla o malfuncionamiento, y el otro es restaurar archivos después de que hayan sido alterados o borrados accidentalmente. Típicamente el backup es la última línea de defensa ante la perdida de información, por lo que no es conveniente depender solo de él.

Si se dispone de un sistema de backup, como al menos se guarda una copia de la información que es importante, sus requerimientos de almacenamiento de datos son grandes. Organizar este espacio de almacenamiento y administrar el proceso de backup puede convertirse en una tarea complicada, por lo que se puede usar un modelo de reposición de datos para darle estructura al almacenamiento y facilitar su ordenamiento.
Algunos de estos modelos son:

-         No estructurado: La información se guarda en conjuntos de discos flexibles u ópticos, con poco detalle del contenido y fecha, es fácil de implementar pero poco confiable.

-         Completo e incremental: Se hace un backup completo de todos los archivos y a ello se agregan los archivos que van cambiando su contenido en el tiempo.

-         Completo y diferencial: Se hacen backups completos de todos los archivos, donde los archivos de backups más nuevos “pisan” los archivos de backups más viejos sin borrarlos, siguiendo todos disponibles mediante una línea de tiempo.

-         Espejo e incrementos hacia atrás: Similar al completo e incremental, tiene como centro el backup mas reciente y guarda como incrementos todos los cambios que se le hicieron hacia atrás en el tiempo.

-         Protección continua de datos: va un paso mas allá del backup periódico y guarda cada cambio que ocurre en el sistema original, byte por byte, bloque por bloque, se diferencia del espejado de disco porque guarda copia de los estados anteriores del sistema en lugar de ser solo una copia del estado actual.

Actualmente hay muchos tipos de medios de almacenamiento de datos que son útiles para hacer backups y también hay muchas formas en que estos se pueden ordenar y clasificar para conseguir redundancia física de datos, seguridad y portabilidad de los mismos, algunos de ellos son:

-         Cintas magnéticas: el medio más usado para salvar, archivar e intercambiar grandes cantidades de datos, mucho más barato que los discos rígidos desde el punto de vista de cantidad de datos con relación al costo; hay muchos formatos, apuntados a mercados específicos desde mainframes hasta computadoras personales; las cintas son de acceso secuencial por lo que los tiempos de búsqueda son muy elevados, pero la velocidad de lectura y escritura es alta.

-         Discos rígidos: Aumentan su capacidad constantemente y son competitivos contra las cintas magnéticas; sus ventajes son el bajo tiempo de acceso, la disponibilidad, la capacidad y la facilidad de uso, pudiendo conectarse en la cercanía (USB, IEEE1394, SCSI) como en la lejanía (Ethernet, iSCSI) por variadas interfases, pero es un medio de backup más costoso.

-         Discos ópticos: Los CD y DVD vírgenes pueden usarse como medio de backup y tienen como ventaja que puede accederse a su contenido desde cualquier unidad lectora de dichos formatos, las cuales son muy populares, además los discos son baratos y útiles para archivar ya que al ser de solo lectura (la mayoría), la información allí almacenada no puede cambiarse.

-         Discos magnéticos: Fueron populares en los 80s y 90s en el ámbito de la computadora personal y pequeños sistemas informáticos, hoy no, son obsoletos y tienen escasa capacidad y relativamente baja fiabilidad.

-         Almacenamiento de estado sólido: Conocidos como memorias Flash, Pen drives, dispositivos Flash USB, y tarjetas CompactFlash, SmartMedia, Memory Stick y Secure Digital entre otras, estos se basan en chips con circuitos integrados que almacenan los datos, siendo costosos para su baja a mediana capacidad, pero ofreciendo una excelente portabilidad y facilidad de uso.

-         Servicios de backup remoto: Desde que los servicios de Internet de banda ancha se hicieron comunes y con precios razonables, estos medios ganaron popularidad, usando Internet como vía de comunicación para almacenar los datos en una ubicación remota especialmente pensada para eso, con medidas de seguridad contra los peores casos de desastre, los cuales destruirían cualquier otro medio de almacenamiento y backup de información, pero como las conexiones de banda ancha aun son comparativamente lentas contra los otros medios es un problema cuando se deben salvar grandes cantidades de información, y además existe un riesgo cuando se pone información en manos de un tercero.

Sin importar que modelo y medio de almacenamiento se use, se debe llegar a un balance entre la accesibilidad, la seguridad y el costo de realizar backup. Antes de almacenar la información en el medio, se debe seleccionar, extraer del medio original y manipular para que llegue al medio de backup. Existen técnicas para optimizar, adaptar o mejorar el proceso de backup, como la compresión, la encriptación y la desduplicación de archivos entre otros que forman parte de la creación del backup. No se debe confundir al backup con el medio original, o los archivos originales, ni con los sistemas con tolerancia a fallos, el backup es una copia de respaldo.

Detección y corrección de errores

La detección de errores es la capacidad de detectar la presencia de errores  causados por ruido u otros inconvenientes durante la transmisión desde un transmisor hacia un receptor, y la corrección de errores es la capacidad adicional de reconstruir la transmisión original sin errores. Este proceso es de suma importancia para áreas como las matemáticas, las telecomunicaciones y la computación, ya que tiene gran importancia practica mantener la integridad de la información en canales de comunicación con ruido y medios de almacenamiento que pueden dar lugar a errores y fallas.

Existen varios esquemas para detectar errores en la información y generalmente son simples. Todos ellos necesitan transmitir más información que en su forma original, por lo que son sistemáticos, existiendo redundancia en ellos, lo cual permite revisar el estado de la información transmitida. Algunos son:

-         Esquemas de repetición: Es un esquema muy simple y del que existen variantes en su formación, pero básicamente se trata de dividir la información en bloques de un número fijo de bits, y enviar cada bloque una cantidad fija de veces. Por ejemplo si enviamos 2 veces el código 10101100 de la forma “10101100 10101100” y la transmisión es recibida e interpretada como “10111100 10101100”, el receptor ve que la información en los bloques es distinta cuando debe ser igual, por lo que existe un error. Este esquema es poco eficiente y es susceptible a que si el error ocurre en la misma parte de la transmisión para cada bloque, el error pase inadvertido.

-         Esquemas de paridad: En este esquema la información se divide en bloques de bits fijos, y se cuenta la cantidad de números 1 binarios en cada bloque. Entonces al bloque original se le agrega un bit de paridad el cual se pone en 1 si la cantidad de 1 binarios es impar y se pone en 0 si la cantidad de 1 binarios es par en el bloque original (para la paridad par, también existe la paridad impar, que invierte estos valores) y luego se transmite. El receptor revisa que se cumpla la regla con el último bit, pero el inconveniente es que solo detecta números impares de errores, ya que si ocurre un número par de errores, estos pasan inadvertidos y la información se da como correcta. Si se utiliza superposición entre bloques, además de encontrarlos es posible corregir errores de un bit.

-         Esquemas de polaridad: En este método de detección, se utilizan 2 canales de transmisión por los cuales se envía la información con la polaridad invertida de un canal respecto al otro, todo el tiempo, esto significa que si el canal A transmite “10101100”, el canal B transmite “01010011” respaldando la información que lleva el canal A. Si bien este método es débil para detectar errores, se utiliza en el estándar de red Ethernet, en donde puede ayudar a detectar y corregir errores y además por la naturaleza de la transmisión con polaridad inversa, ambas transmisiones entre si se potencian para evitar interferencias externas. En otros ambientes fuera del mencionado, el esquema de polaridad inversa funciona bastante bien con bajas tasas de transmisión y con mucha información redundante, un ejemplo es la información de telemetría.

-         Revisión de redundancia cíclica: Conocido también como CRC, es un sistema complejo que utiliza propiedades matemáticas de los campos finitos de números y los polinomios sobre esos campos. La redundancia cíclica considera a un bloque de información como los coeficientes de un polinomio, y entonces divide ese polinomio por uno predeterminado, fijo. Los coeficientes del resultado de esa cuenta son los que se toman como bits redundantes de CRC. Cuando se recibe el bloque de datos, se puede calcular el CRC nuevamente para compararlo con el que se recibió, y de haber una diferencia, entonces existe un error, sin embargo existe la posibilidad (muy escasa) de que la información tenga el mismo CRC pero no sea la misma.

-         Suma de verificación: La suma de verificación o checksum de un mensaje es una suma aritmética de bloques de una determinada longitud, la cual es negada por el método de complementos de uno y se envía junto al mensaje. Al recibirse el mensaje, se calcula nuevamente el checksum más la suma negada y si no da 0, existe un error en el mensaje.

Existen métodos más sofisticados de detección de errores, pero su explicación es proporcional a su complejidad, y como el fin es un trabajo con contenido aprehensible, no son abordados en el presente.

En cuanto a la corrección de errores, hay 2 formas elementales de implementarla, y son:

-         Repetición y pedido automático: Se abrevia como ARQ. En este caso el transmisor envía la información y el código de detección de errores, el cual el receptor usa para revisar la integridad de la información que le llego y pide la retransmisión de aquella información que llego con errores; en muchos casos el pedido de retransmisión está implícito ya que el receptor envía al transmisor un aviso de recepción correcta (acknowledgment o ACK), y cuando el transmisor no recibe uno o debe esperar mucho (timeout), reenvía la información.

-         Corrección de errores en destino: También conocido como FEC, en este el transmisor codifica la información con un código de corrección de errores (ECC) y envía la información codificada; el receptor nunca contesta y decodifica la información tal como le es posible, por eso para este caso se necesitan códigos diseñados para poder cargar una gran cantidad de ruido sin corromper el mensaje.

Es posible implementar ambas formas para arreglar en destino errores pequeños y solicitar retransmisión cuando son grandes.

Estos métodos de detección y corrección se implementan en las siguientes aplicaciones entre otras:

-         Comunicación con baja latencia o retardo (como la telefonía), donde no puede usarse el método ARQ ya que la información se transmite en el momento (en vivo), sin bufers, y carece de sentido una vez perdida la transmisión, por eso se utiliza en dichos casos el método FEC.

-         Aquellas aplicaciones en las que el transmisor una vez que envió la información, la “olvida” tampoco pueden usar el método ARQ porque no disponen de la capacidad conseguir nuevamente la información, entonces deben usar el método FEC. Por esta misma razón se usa FEC en los sistemas de almacenamiento con R.A.I.D. y en los de almacenamiento distribuido de datos.

-         Aplicaciones que requieren una tasa de errores extremadamente baja (como las transferencias electrónicas de dinero) deben usar ARQ.

-         En el modelo TCP/IP se utiliza en varias de sus capas, en forma de CRC-32 (CRC de 32 bits de longitud) en las tramas Ethernet, y como sumas de control en las capas de red y de transporte (en TCP es requerida, en UDP opcional) para la detección, y con el método ARQ en general para la corrección.

-         En las comunicaciones espaciales de larga distancia y en las satelitales se utilizan distintos métodos FEC ya que las grandes distancias agregan mucho retardo en caso de utilizar un método ARQ.

-         En los medios de almacenamiento, donde a menudo incrementa la fiabilidad del medio. Ejemplos son desde la primer cinta magnética de almacenamiento de datos (que data de 1951) que tenía una pista (track) de paridad, o los archivos comprimidos que usualmente traen una suma de verificación o utilizan un método CRC, o en los discos ópticos (CD y DVD) donde se utiliza un código FEC llamado Reed Solomon para corregir errores producidos por rayaduras en el medio; también los discos rígidos modernos utilizan CRC por sectores y códigos como el Reed Solomon para corregir pequeños errores de lectura y para recuperar información de sectores estropeados y guardarla en sectores sanos y los sistemas de almacenamiento R.A.I.D., que utilizan diversas técnicas de corrección para salvar errores producidos cuando un disco rígido falla completamente.

-         En las memorias de acceso aleatorio (RAM), las cuales son medios de almacenamiento volátil, pueden implementarse sistemas de detección por paridad o CRC y con códigos de corrección para evitar corromper la información mientras pasa por este medio de almacenamiento para ser procesada.

S.M.A.R.T.

En inglés Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology, se traduce como Tecnología de Auto Monitoreo, Análisis y Reporte, y es un sistema de monitoreo para discos rígidos de computadoras que detecta y reporta varios indicadores de fiabilidad, con la esperanza de anticipar fallas. Los discos rígidos pueden presentar 2 tipos de fallas, aquellas producidas por el desgaste y las horas de funcionamiento, que ocurren gradualmente y pueden ser predecibles (como las del motor, los cabezales, y otras partes mecánicas), y aquellas súbitas donde un componente falla y deja al disco sin funcionar (un componente electrónico por ejemplo).

Las fallas mecánicas en muchos casos se pueden predecir y anticipar, y ahí entra el propósito del sistema SMART, que es advertir al usuario o al administrador del sistema de una inminente falla de disco, a tiempo para tomar una acción preventiva como el backup o la copia de la información en otro medio o en un disco de reemplazo. SMART es independiente de la interfase o forma de conexión de la unidad de almacenamiento con el chipset de la computadora, por lo cual puede funcionar con prácticamente cualquier tipo de disco rígido, pero también de allí nace el inconveniente de que por ser tal la variedad, no hay garantía de que funcione correctamente en todos los tipos de buses o conexiones.

El dato más elemental que ofrece esta tecnología es el de “status”, con un determinado valor que dice si el disco está en condiciones optimas de funcionamiento o no lo esta. Este valor se calcula en base a una serie de variables como la temperatura de operación, la tasa de errores de lectura, la velocidad de lectura y escritura, el tiempo que le toma al motor poner el disco a girar a su velocidad de trabajo, la cantidad de apagados y encendidos del disco, el tiempo de búsqueda de sectores y la tasa de error de búsqueda de los mismos, la tasa de errores de transferencia a la controladora de disco, entre otros.

Que un disco tenga sectores defectuosos no significa que no este en condiciones optimas de uso, ya que suele ocurrir que dichos sectores se estropeen por una acción imprevista, como el corte de energía durante la escritura. A pesar de la información que puede brindar SMART, está muy lejos de ser infalible ya que puede dar valores que anticipen una falla y que esta sea catastrófica, que no ocurra, o que sea leve, tal como la incapacidad de escribir ciertos sectores del disco o bien un desempeño por debajo del mínimo establecido por el fabricante. También puede ocurrir que luego de una falla, no sea accesible la información de SMART, o que sea accesible y muestre que el problema ya no está presente como si el disco fuese nuevo.

Aun cuando pueda parecer que SMART no es importante, es una medida de prevención que puede reducir la posibilidad de inconveniente avisando antes de que estos ocurran, por lo que de poder utilizarse, es recomendable hacerlo.

R.A.I.D.

En el ámbito del almacenamiento de datos en computadoras, esta sigla significa Redundant Array of Independent Drives (or Disks) y también se la conoce como Redundant Array of Inexpensive Drives (or Disks), esto se traduce como “Arreglo redundante de discos independientes (y económicos)”, y abarca varias formas de administrar y hacer funcionar discos rígidos en conjunto con el fin de lograr sistemas de almacenamiento más veloces que un disco único, o más seguros y fiables ante el eventual fallo de uno de los discos en ambientes donde es importante que la información este segura y protegida.

Estas diferentes formas de organización se encuentran estandarizadas y se llaman niveles RAID. Originalmente fueron concebidos 5 de ellos, pero han surgido y evolucionado nuevas variantes, como niveles anidados y niveles no estándar (propietarios en su mayoría).

Lo que esta tecnología básicamente hace es combinar varios discos físicos en una sola unidad lógica, mediante el uso de software o hardware especial. Las soluciones por hardware se presentan de forma que para el sistema son un solo disco rígido, y el sistema operativo no advierte la presencia de esta tecnología, mientras que las soluciones por software se implementan a través del sistema operativo el cual las presenta a las aplicaciones como una sola unidad lógica. Las soluciones por software también tienen como característica que en ocasiones pueden utilizar particiones en lugar de discos, pero esto puede acarrear problemas en caso de fallos de una unidad, perdiendo todas sus particiones y por consiguiente con grandes posibilidades de perder el arreglo completo. También ocurre que como las implementaciones por software necesitan usar el procesador de la computadora para sus cálculos, tienen menor desempeño que aquellas implementadas por hardware con un controlador dedicado a esas tareas.

Hay 3 conceptos claves en los sistemas RAID: espejado (la copia de la misma información en 2 o más discos), división (la división de datos a lo largo de los discos) y corrección de errores (guardado de información redundante para permitir la detección de errores y su corrección). Cada nivel RAID usa uno o varios de estos conceptos dependiendo de los requerimientos del sistema. La configuración que se elija afecta la fiabilidad, la capacidad y la velocidad del sistema. El problema con los discos es que por su naturaleza pueden fallar, pero si el sistema cuenta con tolerancia a fallos, es menos susceptible a los problemas y en caso de que ocurran puede recuperarse de ellos.

Dada la forma de implementación según los conceptos anteriores, surge que los discos que forman un sistema RAID deben ser en lo posible de las mismas capacidades para mantener la simetría en el ordenamiento de datos, y con las mismas velocidades, para mantener la sincronía, en caso contrario el sistema se verá limitado a seguir la velocidad del disco más lento en ciertas ocasiones.

Los niveles RAID estándar son:

-         RAID 0 (Stripping): Necesita un mínimo de 2 discos rígidos. Divide la información en segmentos de un tamaño fijo y configurable al instalar el sistema RAID, y los ordena de forma alternativa, enviando un segmento a cada disco. Si tenemos un sistema RAID 0 con 4 discos, el segmento 0 se escribe en el disco 0, el segmento 1 en el disco 1… el segmento 3 en el disco 3, el segmento 4 en el disco 0 y así sucesivamente. Esta forma de ordenamiento mejora la velocidad de acceso y ofrece la máxima capacidad de almacenamiento, pero sin tolerancia a errores y fallos, que en caso de ocurrir destruyen el arreglo.

-         RAID 1 (Mirroring): Necesita un mínimo de 2 discos rígidos, sin paridad. Copia cada segmento de información en todos los discos del sistema RAID, con lo que provee tolerancia a errores de disco y a la falla de una unidad. Mejora la velocidad de lectura ya que puede leer de múltiples discos al mismo tiempo pero baja la velocidad de escritura ya que debe escribir en todos ellos. El arreglo sigue trabajando correctamente aun con un solo disco en funcionamiento (suponiendo fallas en los otros). La capacidad de almacenamiento es la de una sola unidad física, por lo que es la mínima.

-         RAID 3 y 4: Son arreglos con división (stripping) y paridad dedicada. Necesitan un mínimo de 3 discos rígidos para implementarse. Estos métodos proveen mejoras de desempeño y tolerancia a errores y al fallo de una unidad con un disco de paridad dedicada, pero éste resulta un cuello de botella para las escrituras ya que requiere acceso más a menudo que los otros 2 discos que puede tener el sistema. Un beneficio menor es que de fallar el disco de paridad, el sistema sigue funcionando con pleno desempeño, aunque sin tolerancia a fallos. La diferencia entre los 2 niveles es que RAID 3 divide la información en sectores físicos, mientras que RAID 4 la divide en bloques de tamaño configurable.

-         RAID 5: Esta forma de arreglo utiliza división (stripping) y paridad distribuida. Necesita un mínimo de 3 discos rígidos para implementarse. Funciona de forma que cada segmento se escribe siempre en dos discos rígidos, rotando el número de disco en que se escribe cada segmento. Un ejemplo es que el segmento 0 se escribe en los discos 0 y 1, el segmento 1 en los discos 1 y 2, el segmento 3 en los discos 2 y 0, el segmento 4 en los discos 0 y 1, y así sucesivamente. Este sistema de paridad distribuida requiere que todos los discos menos 1 estén en funcionamiento para operar, por lo que la falla de una unidad permite que el sistema pueda recuperarse reemplazando rápidamente el disco que no funcione, pero de fallar otro, se destruye el arreglo. Al ocurrir la falla, el sistema RAID puede calcular por la paridad distribuida donde se encuentra cada sector para leer y escribir, por lo que el sistema informático funciona de forma transparente para el usuario. Los sistemas RAID 3, 4 y 5 ofrecen un balance entre seguridad y capacidad de almacenamiento.

-         RAID 6: Funciona con división (stripping) y doble paridad distribuida, necesitando un mínimo de 4 discos rígidos para su montaje. Es muy similar al RAID 5, pero la información siempre se escribe en 3 discos en lugar de 2, por lo que el sistema puede seguir operando aun con 2 de sus discos fallando. Es el más práctico de implementar en grandes sistemas de almacenamiento por su escalabilidad y seguridad, y porque la eficiencia de la capacidad de almacenamiento aumenta con la cantidad de discos empleados. En caso de la falla de un disco del arreglo, los sistemas con paridad simple pierden su información si en el momento de reconstrucción del arreglo falla un segundo disco, pero los sistemas de doble paridad pueden tolerar ese fallo.

Los niveles RAID anidados son un caso especial en donde se combinan 2 de los niveles anteriores y sus características en un sistema RAID. Se implementa de forma que se aplican 2 sistemas RAID, uno dentro de otro, donde uno administra un arreglo y el otro administra un arreglo del arreglo. Usualmente se denominan por los números de los tipos de sistema RAID utilizados, a veces con un signo “+” entre ellos, y los más comunes son:

-         RAID 0+1: Es un espejado de un arreglo dividido, por lo que requiere un mínimo de 4 discos rígidos y siempre en número par. Provee tolerancia a fallos y mejoras de desempeño a costo del aumento de complejidad del sistema RAID. El arreglo sigue en funcionamiento si fallan 1 o 2 discos en un mismo arreglo espejado, pero si fallan en distintos de los espejados, pueden causar que se pierda el sistema RAID.

-         RAID 1+0: Es similar al anterior pero se diferencia en que se divide un arreglo espejado. Se recomienda sobre el RAID 0+1 porque hay mayor probabilidad de fallo en esta última disposición de discos.

-         RAID 5+0: La división de un arreglo de paridad distribuida.

-         RAID 5+1: El espejado de un arreglo de paridad distribuida.

Existen otros sistemas que incorporan mejoras sobre los anteriores, tales como un buffer no volátil (en caso de corte de suministro eléctrico) y otras formas de distribución, pero van más allá del interés del estudio y son en su mayoría diseños propietarios por lo que sus especificaciones no son libres.

Para la implementación por hardware de un sistema de almacenamiento RAID es necesaria una controladora de discos rígidos que le de soporte, pudiendo ser una controladora integrada en la placa madre de la computadora o bien una placa de expansión para bus PCI, PCI-X o PCI-Express. Los tipos de discos rígidos que pueden manejar estas controladoras son por lo general IDE (Integrated Drive Electronics) ahora conocido como P-ATA (Parallel ATA) o S-ATA (Serial ATA) o bien SCSI (Small Computer System Interface).

Para el caso de un sistema RAID de baja complejidad, existen muchas placas madres que de fábrica incorporan un controlador de discos rígidos S-ATA (y/o P-ATA) con soporte RAID, facilitando la tarea y reduciendo los costos. En caso de necesitar una solución más profesional, de mayor rendimiento y fiabilidad, se hace conveniente adquirir una placa controladora SCSI compatible con algún zócalo de expansión de la placa madre a equipar.

En los sistemas RAID por hardware, las controladoras de disco cuentan con un firmware o programa básico que permite armar, desarmar y configurar arreglos con los discos conectados. Dicho firmware es puede encontrar como parte integral del BIOS Setup o en un menú accesible luego del POST de la placa madre. En ciertos casos es posible configurar como debe interactuar la controladora de discos con el sistema operativo, mostrándose como una controladora RAID o bien simulando ser una controladora convencional (con cada arreglo representando una unidad de almacenamiento); esto se debe a que al mostrarse como RAID, se pueden utilizar ciertas funciones no accesibles de otro modo, tales como la desconexión en caliente de un disco rígido,  estando la computadora encendida (Hot Plug), o la posibilidad de crear una cola de operaciones con asignaciones de prioridad y lógica para cada tarea y transacción (TCQ, Tagged Command Queuing y NCQ, Native Command Queuing). Para los casos en que la controladora se muestre como RAID, será necesario un programa controlador/administrador (driver) diferente para cada sistema operativo que se use, que en algunos casos se incluye en la instalación  del mismo, pero de no ser así debe ser cargado manualmente.

Antivirus, Antispyware, Firewall

Estos 3 métodos son implementados por software, son de tipo preventivo, y cobran mucha importancia cuando un sistema que almacena información importante está en contacto con otros sistemas o comparte información con ellos por intercambio de archivos a través de un medio de almacenamiento, ya que de esa forma proliferan las amenazas que este tipo de software puede detener. Sus funciones son:

-         Antivirus: Los virus informáticos corrompen archivos ejecutables o con contenido ejecutable, lo que puede provocar perdida de información de un sistema o de las aplicaciones que en el se utilizan, allí entra la función de este tipo de software, que es la de detectar virus informáticos presentes en archivos, dar aviso al usuario, y dejarle elegir entre sus posibilidades, como poner el archivo infectado en cuarentena, tratar de desinfectarlo (no siempre posible), borrarlo, o pasarlo por alto. Estas aplicaciones tienen diversas formas de detectar virus, desde las primeras, donde de forma automatizada buscan archivo por archivo patrones y los comparan con una base de datos de patrones de virus, hasta las modernas, donde vigilan las actividades del usuario y los archivos que manipula antes de que los pueda utilizar, revisando que no tengan virus. También existen algunos de estos programas que buscan no solo patrones de virus sino patrones de actividades sospechosas en procesos en ejecución, lo que les permite detectar virus desconocidos. Es muy importante que de contar con una de estas aplicaciones, siempre se la mantenga actualizada con el fin de que pueda detectar un mayor rango de virus. Más allá del uso en cada terminal o computadora, existen soluciones antivirus instalables en servidores que administren correos electrónicos o administren un dominio de red, en tales casos analizando archivos, correos, su tráfico, etc. con el fin de detectar y eliminar virus en ellos. Algunas empresas que brindan soluciones antivirus en general son: Symantec con Norton Antivirus, ESET con NOD32 Antivirus, Kaspersky Lab con Kaspersky Antivirus, Grisoft con AVG.

-         Antispyware: Este tipo de aplicaciones si bien puede parecer similar al Antivirus, cumple una función diferente. Cuando se cuenta con una conexión en red o a Internet en el sistema a proteger, la seguridad del sistema y de su información disminuyen de forma muy importante, y recientemente a sido necesaria la incorporación de este tipo de software, que se encarga de remediar vulnerabilidades de otras aplicaciones o del sistema en general que permitan a pequeños programas “spyware” recolectar información de nuestra computadora y las actividades que realizamos con ella. Pueden pasar inadvertidos tal como los virus, pero recientemente también proliferan los spyware de un tipo conocido como “adware”, que publicitan programas o soluciones como si fueran mágicas a cambio de una suma de dinero, provocando mal funcionamiento, consumo de recursos y lentitud en los sistemas, o mostrando publicidad no solicitada (como el SPAM, pero mas invasivo). Dado que la mayor fuente de ellos es Internet, hay que ser conciente con su uso, lamentablemente desconfiando de todo contenido que se publicite u ofrezca de forma gratuita o no solicitada. Algunos referentes en estas aplicaciones son Spybot S&D, Lavasoft Ad-aware, EzPcFix, SpywareBlaster entre otros, pero se debe prestar atención a que sean seguros y confiables, avalados en revisiones y pruebas por medios de comunicación conocidos, ya que existen aquellos programas que dicen ser antispyware, pero son spyware. Recientes versiones del sistema operativo Windows incluyen una utilidad de eliminación de Software Mal Intencionado para combatir estas amenazas.

-         Firewall: Este tipo de aplicaciones se implementan en entornos de red que necesiten asegurarse, y su trabajo es cerrar puertos y conexiones no utilizadas o no necesarias, evaluar y gestionar peticiones de datos, y otras funciones presentes en las capas de transporte y superiores del modelo OSI-TCP/IP de una computadora. De esta forma se filtra el tráfico de la red que ingresa (y egresa) prevaleciendo solamente aquel necesario o permitido, y cerrando cualquier forma de comunicación no prevista que pueda llevar al acceso a un sistema y posteriormente la infección, corrupción, destrucción o robo de su información. Este tipo de software se debe configurar para permitir el acceso a ciertos servicios de red (aquellos que se utilicen). Algunas empresas que brindan este tipo de soluciones son: Kerio, Kaspersky, Symantec, Grisoft, entre otras. Recientes versiones del sistema operativo Windows, incluyen un Firewall integrado que puede configurarse fácilmente indicándole que programas tienen acceso y cuales no a las conexiones de red.

Recuperación de archivos borrados

También conocido como “undeletion” en inglés, es una forma particular de recuperar archivos eliminados accidentalmente que se puede implementar en ciertos sistemas de archivos, y si bien no es segura, puede llegar a ser útil para ayudar al usuario a no perder información de su sistema, pero es un arma de doble filo ya que puede permitir la recuperación de archivos que se deseaban borrar, lo que implica un riesgo de seguridad.

Como regla general, cuanto antes se intente la recuperación, mayores son las posibilidades de recuperar la información. Otro factor importante es la fragmentación de los archivos que se desea recuperar, que si existe, disminuye las chances de recuperación de los archivos, dependiendo del sistema de archivos.

Existen implementaciones incluidas en el sistema operativo, como la Papelera de reciclaje (recycle bin) de Windows, o el trash can de Mac OS, que no son mas que un directorio donde queda la información próxima a eliminar, y el usuario decide si vaciar dicho directorio y cuando hacerlo. También existe software de aplicación que reserva espacio del disco y en el lleva un registro de las operaciones realizadas sobre el sistema de archivos a tal punto de poder deshacer algunas de ellas, como el Norton GoBack.

La recuperación en el caso más simple funciona porque algunos sistemas de archivos, al requerirse la eliminación de un archivo, no eliminan toda la información del mismo, sino aquella concerniente a en que sectores del disco se encuentra dicho archivo, la cual está en la tabla de asignación de archivos. Entonces si el archivo eliminado no está fragmentado, es posible encontrarlo haciendo una búsqueda exhaustiva en la superficie del disco o bien en los sectores que luego del borrado se consideran libres; esta ultima técnica no es posible de aplicar en todos los sistemas de archivos, ya que hay casos como en el HFS y otros más modernos utilizados en sistemas UNIX, que borran completamente la información de asignación de sectores, salvo que otra aplicación recuerde donde estaban.

En el sistema de archivos FAT, cuando se borra un archivo, su entrada de directorio permanece almacenada en el disco, con un ligero cambio que marca ese espacio como disponible para guardar otros archivos. Dicha entrada conserva gran parte de su nombre, las fechas de acceso, creación y modificación, su longitud, y no menos importante, en que parte del disco comienza el archivo, sin embargo, la lista de sectores del disco ocupados por ese archivo se borra de la tabla de asignación de archivos, marcando esos sectores disponibles para guardar otros archivos que se guarden o creen luego.

Para recuperar exitosamente un archivo borrado, se deben dar casi siempre las siguientes condiciones:

-         La entrada del archivo borrado debe existir aun en el directorio, sin haber sido alterada o sobrescrita por ningún archivo o carpeta creados más recientemente en el mismo directorio. Esta situación se puede detectar revisando que nombre tiene la entrada de directorio que quedo del archivo que se borro, la cual debe coincidir con el nombre del archivo.

-         Los sectores o clusters usados en el pasado por el archivo borrado no deben ser usados o sobrescritos por nuevos archivos. Esto se puede verificar en la tabla de asignación de archivos, en donde no deben aparecer como utilizados esos sectores aunque es posible que un archivo los haya utilizado y luego haya sido borrado, lo que pondría disponibles a los sectores nuevamente pero con distinta información.

-         El archivo no debe estar fragmentado, lo que significa que los sectores utilizados por el archivo deben estar en una secuencia ininterrumpida. Esta condición puede o no ser detectada por el software de recuperación, y de estar fragmentado el archivo, solo recuperara una parte y no la totalidad del archivo borrado.

Si el software de recuperación ve que se cumplen claramente estas condiciones, procede a restaurar la entrada de directorio del archivo y marcar como usados sus clusters en la tabla de asignación, dejando al archivo disponible nuevamente para el usuario.

Si la información recuperada no es la correcta, es posible que la información buscada se encuentre en otros sectores del disco, pero en este caso no puede ser recuperada por un software automatizado sino por la revisión manual de los clusters del disco, y en tal caso la tarea es cuando menos tediosa y difícil, por lo que es recomendable que sea efectuada por un especialista con conocimiento de la estructura del disco y de la información buscada.

Algunos sistemas operativos incluyen comandos de borrado para prevenir la recuperación de archivos en un sistema de archivos que lo permite, que luego de borrar un archivo, sobrescriben los sectores que ocupaba para evitar su recuperación.

Algunos de los programas que realizan de forma automatizada la tarea de recuperación de archivos son: Active Uneraser, Ontrack Easy Recovery Pro, TestDisk, Lost & Found, DiyDataRecovery Diskpatch, Norton Disk Editor.

Reparación de unidades

Esta parte se incluye como comentario, es trabajo de profesionales, y no se recomienda intentarlo sin tener un amplio conocimiento del funcionamiento y la reparación de discos rígidos. Es probablemente la última posibilidad de recuperar información de un disco rígido, por lo que debe ser realizada con el máximo cuidado y responsabilidad, ya que desde el punto de vista de este trabajo, lo más importante es la seguridad de la información.

En caso de que sea posible intuir que ocurre con un disco rígido fallado analizando su situación de operación y los efectos que se producen cuando se intenta operar con el, es posible intentar una reparación del mismo con el fin de no perder la información que almacena o bien poder llevarla a otro medio de almacenamiento cuanto antes, para evitar mas inconvenientes. Usualmente cada marca de discos rígidos tiene utilitarios de evaluación del estado del disco  que pueden diagnosticar mediante pruebas la situación de un disco rígido fallado y de ser posible se debe probar en varios sistemas el disco fallado, para corroborar que se produce siempre el mismo error y de no ser así analizar la posibilidad de un error en el controlador de disco de la placa base a la cual estuvo conectado el disco rígido evaluado.

El caso más simple es cuando el inconveniente se presenta en la placa controladora adosada al disco, donde a veces por mala manipulación o cambio brusco de temperatura puede quebrarse una soldadura, puede cortarse una pista de datos o de energía. En tales casos existe la posibilidad de arreglar la placa reconstruyendo la pista con un conductor de cobre de longitud similar a la pista que se reemplaza, aislado en su longitud, acomodado todo lo discretamente posible para que no quede expuesto, soldando cada punta con estaño con toda la precisión posible. La reconstrucción de soldaduras de estaño quebradas puede ser simple en casos de puntos de soldadura grandes y se complica a medida que los puntos de soldadura son más pequeños, ya que debido a la sensibilidad de los componentes montados en estas placas controladoras, se debe reducir todo lo posible el tiempo de exposición de estos componentes al calor del soldador, sumado a que en ese tiempo se debe hacer una soldadura precisa y confiable que le permita al contacto funcionar como siempre lo hizo. Luego de las reparaciones, se deben realizar nuevamente las pruebas y diagnósticos para comprobar si la falla fue reparada, si continúa o si surgieron otras nuevas fallas.

Cuando el componente fallado de la placa controladora no es reemplazable o no es posible reemplazarlo con los medios con que se cuenta, la siguiente opción es conseguir una placa controladora completa y funcional compatible con la fallada, que usualmente se encuentra en discos de igual marca y modelo o bien de igual marca y familia de modelos. En tal caso se reemplaza con cuidado la placa disfuncional, respetando ubicación y posición de las conexiones originales hacia el interior del disco rígido. Una vez ensamblado se prueba nuevamente en la computadora mediante las aplicaciones de mantenimiento y evaluación, que en caso de constatar que el disco esta funcional, dan tranquilidad para proceder a retirar la información almacenada en el disco hacia otro medio de almacenamiento.

Es posible que la falla de acceso al disco rígido no provenga de la controladora del disco rígido sino de la controladora de discos de la placa base, en tal caso lo más simple es desactivar o desinstalar la controladora problemática, e instalar una nueva de similares características, y una vez instalada comprobar si el disco rígido funciona correctamente con ella mediante el software que provee cada marca de discos.

En caso de que la falla provenga del interior del disco, de partes como los platos, los cabezales, el motor, el actuador, etc, el proceso de reparación se debe realizar en un ambiente adecuado, libre de polvo en suspensión, con herramientas, repuestos y medios de protección apropiados, y debe ser realizado por personal especializado, no es una actividad que se pueda tomar a la ligera y que sea conveniente realizar en el taller de reparación promedio de un técnico en tecnologías de la información.